Question 1

実績はありますか?

Accepted Answer

本サービスは、比較的新しいサービスです。そのため、サービスとしての成約実績はこれから積み上げてまいります。一方、運営する株式会社ドリームホームズは創業20年超の不動産業者です。また、相続登記は江東区の提携司法書士事務所、相続税は提携税理士法人と連携しており、各分野の専門家が確かな実務を担当します。新しいサービスだからこそ、お一人おひとりに丁寧に向き合い、責任を持って対応いたします。

Question 2

なぜ江東区マンション専門なのですか?

Accepted Answer

代表が15年間、木場でこの街と関わり、江東区の移り変わりを見続けてきました。江東区のマンション市場は、エリアによって特性が大きく異なります。豊洲のタワーマンションと門前仲町の中古マンションでは、㎡単価に2倍以上の差があります(国交省データ)。全国対応の会社では把握しきれない地域特性を理解しているからこそ、最適なご提案ができます。

Question 3

どんな人が対応してくれますか?

Accepted Answer

相続マンション専門責任者の松下が、窓口として一貫して対応いたします。松下は宅地建物取引士であり、18年間パーソナルトレーナーとして人の人生に寄り添ってきた経歴を持ちます。不動産取引の実務面では、マンション取引に精通した宅地建物取引士と連携し、チームで対応いたしますのでご安心ください。

Question 4

江東区以外のマンションも対応できますか?

Accepted Answer

現在は江東区のマンションに専門特化しております。江東区外の物件については、まずはご相談ください。状況に応じて対応の可否をご案内いたします。

Question 5

総額でいくらかかりますか?

Accepted Answer

費用は「当社へのお支払い」と「各専門家へのお支払い」に分かれます。当社へは、仲介手数料(売却額×3%+6万円+税)とコンサルティング料(50万円+税)をお支払いいただきます。これとは別に、相続登記の司法書士、相続税の税理士など各専門家へは、お客様から直接お支払いいただきます。売却額5,000万円の場合、全体の目安は売却額の約5%前後です。すべての費用は事前にお見積もりとして明示し、ご納得いただいてから着手します。

Question 6

コンサルティング料は何の費用ですか?

Accepted Answer

不動産売買の仲介とは別に、相続全体をコーディネートする費用です。具体的には、権利証などの重要書類の捜索、提携専門家との連絡調整、遺品整理・ハウスクリーニング業者の手配、スケジュール管理、現地での立会いなど、お客様の手間を肩代わりする業務の対価です。不動産売買の仲介手数料とは法律上も明確に区分された、別の業務に対する費用です。

Question 7

司法書士や税理士の費用は別ですか?

Accepted Answer

はい、相続登記(司法書士)や相続税申告(税理士)の費用は別途、各専門家へ直接お支払いいただきます。当社は専門家への紹介料を一切受け取っておりません。各費用の目安は、司法書士(相続登記等)が25万円前後、税理士(相続税申告)が23万円前後、行政書士(戸籍取得等)が6万円前後です。いずれも案件の内容により変動しますので、事前に各専門家よりお見積もりをご提示します。

Question 8

相談は無料ですか?

Accepted Answer

はい。ご相談、AI査定、初期のお見積もりはすべて無料です。売却を決めていない段階でのご相談も歓迎します。「何から始めればいいか知りたい」という情報収集だけでも、お気軽にご利用ください。

Question 9

売却できなかった場合、費用はかかりますか?

Accepted Answer

仲介手数料は、売買契約が成立した場合にのみ発生します(成功報酬)。コンサルティング料については、契約後すぐに調査・手配などの実務を開始するため、所定のタイミングでお支払いいただきます。お支払い方法・時期は、一括・分割など、ご契約時にご相談に応じてご説明いたします。

Question 10

何から始めればいいですか?

Accepted Answer

まずはお電話、またはWebフォームからお問い合わせください。「親のマンションを相続したが、どうすればいいか」という漠然としたご相談で結構です。詳しい資料や書類は、この時点では必要ありません。その後、オンラインまたはお電話で60分ほどお話をお伺いし、何をすべきかを整理してご説明いたします。

Question 11

売却までどのくらいかかりますか?

Accepted Answer

物件やご事情により異なりますが、一般的な目安として、仲介(市場で買主を探す)の場合は3〜6ヶ月程度、買取(当社が直接購入)の場合はより早期の売却が可能です。なお、相続登記が未了の場合は、売却前に登記を完了させる必要があり、そのための期間も加わります。詳しくはご相談時にご説明します。

Question 12

相続登記がまだ済んでいません。大丈夫ですか?

Accepted Answer

問題ありません。2024年4月から相続登記は義務化されており、売却にあたっては登記の完了が必要です。提携の司法書士事務所が手続きを担当しますので、当社が窓口となって連携を進めます。「何から手をつけていいかわからない」状態でも、順を追ってご案内しますのでご安心ください。

Question 13

残置物(家財)がたくさん残っています。

Accepted Answer

ご安心ください。遺品整理・残置物の処分も当社がまとめて手配いたします。思い出の品やお返しすべきものは、事前にご確認のうえ丁寧にお預かりします。お部屋を空にした後、ハウスクリーニングを行い、売却に適した状態に整えます。費用は物量により異なりますので、事前にお見積もりを提示いたします。

Question 14

江東区に住んでいません。何度も通えません。

Accepted Answer

ご安心ください。現地のことは、すべて私たちが対応いたします。ヒアリングはオンライン(Zoom)やお電話で、契約は電子契約(IT重説)で対応できます。現地調査・書類捜索・遺品整理・クリーニングはすべて当社が代行し、状況は写真でご報告します。現地で立ち会っていただくことも、すべてお任せいただくこともできます。お客様のご都合に合わせて進め方をご提案します。

Question 15

一度も現地に行かなくても売却できますか?

Accepted Answer

ほとんどの手続きはオンラインで完結できます。2022年の法改正により、重要事項説明や売買契約も、ご自宅にいながら画面越しに行うことが可能です。決済・引渡しの場面については、原則としてご来訪をお願いしておりますが、ご事情により難しい場合は、オンライン対応や代理人による対応もご相談いただけます。

Question 16

鍵はどうやって渡せばいいですか?

Accepted Answer

遠方の場合、書留郵便でお送りいただくか、マンションの管理会社経由でお預かりすることが可能です。お預かりの際は「鍵預かり証」を発行し、当社事務所で厳重に保管・管理いたします。

Question 17

兄弟と意見が合いません。間に入ってもらえますか?

Accepted Answer

相続人間の利害調整やご家族間の交渉については、法律上、弁護士の業務となります。当社が間に入って交渉することはできません。ただし、物件の査定額や売却にかかる費用など、客観的な情報をご家族全員に同じくお伝えすることで、判断材料の共有はお手伝いできます。意見の調整が必要な場合は、提携の弁護士をご案内することも可能です。

Question 18

相続税はいくらかかりますか?

Accepted Answer

相続税の具体的な計算は、税理士の専門業務です。当社で個別の税額を試算することはできません。一般的な仕組みとしては、相続財産の合計が基礎控除額(3,000万円+600万円×法定相続人数)を超える場合に課税対象となります。正確な金額は、提携の税理士がご対応しますので、ご紹介いたします。

Question 19

複数の専門家とやり取りするのは大変では?

Accepted Answer

窓口はすべて当社が一元化しますので、お客様が何社ともやり取りする必要はありません。司法書士・税理士などとの連絡調整は当社が行い、必要なタイミングで必要な専門家におつなぎします。各専門家とのご契約・お支払いは直接行っていただきますが、その調整も当社がサポートします。

Question 20

権利証が見つかりません。売れないのでは?

Accepted Answer

ご安心ください。権利証(登記済証)が見つからなくても、売却は可能です。相続による売却では、相続登記を行うことで相続人様が新たに登記識別情報を取得します。万一見つからない場合も、司法書士による本人確認情報の作成など、法律で認められた代替手段がありますので、売却手続きに支障は生じません。私たちがお部屋の中の書類をお探しすることで、お客様が書類の所在を気にされる負担を軽減いたします。

Question 21

しつこい営業電話が来ませんか?

Accepted Answer

ご安心ください。AI査定をされた方に、当社から営業のご連絡をすることは一切ございません。さらに詳しいご相談をご希望の場合のみ、お客様ご自身でお申し込みください。こちらから勧誘のお電話をすることはありません。

Question 22

売却を決めていなくても相談できますか?

Accepted Answer

もちろんです。「売るかどうか迷っている」「まず情報を知りたい」という段階でのご相談を歓迎します。賃貸や保有という選択肢も含めて、お客様にとって最適な方法を一緒に考えます。相談料は無料です。

Question 23

個人情報はどう扱われますか?

Accepted Answer

お客様の個人情報は、サービス提供の目的の範囲内でのみ利用し、当社のプライバシーポリシーに従って適切に管理いたします。提携専門家への情報共有は、お客様の事前同意のうえ、業務遂行に必要な範囲に限って行います。

Question 24

買取と仲介、どちらがいいですか?

Accepted Answer

お客様のご事情によります。仲介(市場で買主を探す)は、時間はかかりますが相場に近い価格が期待でき、「できるだけ高く」売りたい方に向いています。買取(当社が直接購入)は、市場価格より低くなる場合がありますが、早期に現金化でき販売活動も不要で、「早く・確実に終わらせたい」方に向いています。ご相談時に、両方の見込みをお伝えしたうえで、お客様に選んでいただきます。

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